Preguntas Frecuentes

¿Tienes dudas sobre tu pedido, su despacho o nuestra cocina?

Pedidos y Tiempos

De Lunes a Viernes con 3 horas de anticipación y fines de semana, domingos y festivos de preferencia el día anterior (o las 3 horas mencionadas).

Nuestros platos son con porciones abundantes.

Dado que las paellas se hacen en el momento y con ingredientes frescos, el proceso se hace apenas solicitado el pedido y demora entre 40 minutos y 1 hora en total.

Las tortas deben ser solicitadas o reservadas con 2 días de anticipación Todas las tortas son hechas en casa, y de variados tipos a gusto del cliente.

Nuestro exquisito pan puede ser reservado desde 1 día antes de su entrega, para máxima frescura y consistencia.

Los platos ejecutivos o a la carta deben pedirse con 20-45 minutos de anticipación de Lunes a Domingo, desde las 11:30-15:00 hrs.

Todos nuestros platos son frescos y con ingredientes recién comprados o almacenados con suma cautela. Los materiales son de primer nivel y hacemos todos los rellenos como bizcochos, etc. en casa.

Se sanitiza todas las semanas con amonio cuaternario, alcohol, cloro y otros productos de limpieza, certificados. Usamos protocolos de alcohol gel, mascarilla, toma de temperatura, alfombras sanitizadoras y test rápidos frecuentes.

Sobre Los Pagos

De preferencia, usamos además de nuestro sitio web y transferencias electrónicas a la cuenta cte. Banco Santander, 64263200 a nombre de Felipe Hernández Pérez, RUT 13.307.439-2. Correo Electrónico: hrestaurant957@gmail.com

Puede pagar con efectivo o utilizando nuestra máquina de RedCompra en local o delivery (en caso de despacho). Cuando pague en efectivo (debido a los protocolos sanitarios Covid-19) debe utilizar un sobre o bolsita y en caso de utilización de la máquina uso de mascarilla y alcohol gel.

Si gustas comprar un plato para una persona de la región, puedes hacerlo y nosotros enviaremos tu pedido hasta su casa, a través de transferencia bancaria o el sitio web.

Sobre Los Envíos

En H Comida Express realizamos una ronda de despachos al cierre del horario laboral, pero también puedes optar a solicitar un intermediario como Rappi, Diddi y Uber Eats.

Dependiendo de la cantidad de pedidos, puede tardar entre 1 o 2 horas sin contar controles sanitarios y congestión vehicular.

Los productos se desplazan (fuera la de las opciones de terceros) en nuestro furgón camioneta en gamelas (cajas contenedores plásticas) que mantienen la integridad del plato. Van envueltos con sus sellos correspondientes y sanitizadas, manipuladas sólo por 1 persona para resguardar el producto.